Permohonan Penghapusan Akun & Data

1. Informasi yang Perlu Anda Ketahui

Sebelum mengajukan permohonan penghapusan akun dan data, mohon perhatikan ketentuan berikut:

Data yang akan dihapus:
- Alamat email akun Anda.
- Seluruh data brankas terenkripsi (ciphertext berupa kata sandi, PIN, kode Authenticator, data kartu, dan catatan yang tersimpan di server).
- Metadata teknis (riwayat sesi masuk dan daftar perangkat terdaftar).
Penghapusan bersifat permanen: Karena Gembok menggunakan enkripsi menyeluruh (end-to-end encryption), data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan kembali dalam bentuk apa pun.
Data yang disimpan: Tidak ada data pribadi Anda yang disimpan setelah akun berhasil dihapus secara permanen.
Waktu pemrosesan: Permohonan akan diproses dan diselesaikan dalam jangka waktu maksimal 30 hari kalender sejak konfirmasi verifikasi email selesai.

Penting: Verifikasi Kepemilikan AkunUntuk mencegah penghapusan akun tanpa izin oleh pihak yang tidak berhak, kami akan mengirimkan email konfirmasi verifikasi ke alamat email akun Gembok yang didaftarkan sebelum penghapusan data dieksekusi.

2. Formulir Permohonan Hapus Data via Web / Email

Silakan gunakan formulir di bawah ini untuk mengajukan permohonan penghapusan akun dan seluruh data brankas Anda langsung ke tim pengembang via email (hi@wahyudi.dev):

Atau Kirim Email Manual:

Anda juga dapat langsung mengirimkan email secara manual ke hi@wahyudi.dev dengan format:

Subjek: Permohonan Penghapusan Akun & Data Gembok
Kepada: hi@wahyudi.dev

Halo Pengembang Gembok,
Saya ingin meminta penghapusan permanen atas akun dan seluruh data saya di aplikasi Gembok:
- Alamat Email Terdaftar: [Tuliskan email Anda di sini]
- Alasan (opsional): [Tuliskan alasan Anda]

Saya memahami bahwa tindakan ini bersifat permanen dan data brankas saya tidak dapat dipulihkan kembali. Terima kasih.